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• Préambule
• Conditions de règlement
• Conditions de livraison
• Conditions d'hébergement des fichiers de logos
• A propos des produits imprimés
• Annulation de commande
• Protection des droits et marques
• Informations légales |
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SOMMAIRE FAQ |
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Préambule |
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Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit à toute commande de prestation et produits sur le site internet de la société Logo On Web , société anonyme à responsabilité limitée au capital de 23000 Euros ayant son siège social au 139, rue des Arts, à Roubaix, immatriculée au Registre de commerce et des Sociétés de Roubaix-Tourcoing sous le numéro 433 366 135 00013.
La commande de produits présentés sur le site Logo On Web © est subordonnée à l'acceptation de l'acheteur et vaut acceptation sans aucune réserve par ce dernier del'intégralité des conditions générales de vente exposées ci après.
L'acceptation de l'acheteur est matérialisée par sa signature électronique,
concrétisée par le "clic de validation" de la case "J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente", ainsi que par la communication de ses coordonnées bancaires
aux fins du paiement de sa commande.
Cette double démarche équivaut pour l'acheteur à reconnaître qu'il a pris pleinement connaissance
et qu'il approuve l'ensemble des conditions indiquées ci-après.
Sauf dans les cas limitativement prévus par les présentes conditions générales de vente,
le bon de commande signé électroniquement par l'acheteur, par le biais du "clic de validation", vaut commande définitive, et ne peut être rétracté.
Dans ces conditions, les clients qui se sont connectés sur le site Logoonweb
sont invités à lire attentivement les conditions générales de vente ci-après,
avant de procéder à toute commande effective. |
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Formation du contrat : |
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Conformément à l'article L. 111-1 du Code de la consommation, la base de données de Logoonweb permet au client, avant la conclusion du contrat, de connaître les caractéristiques essentielles
du (des) produit(s) et/ou prestation(s) qu'il désire commander.
Les délais de livraison indiqués ne sont valables que dans la limite des capacités techniques
et humaines de Logo On Web © à répondre aux commandes.
Tout changement dans les délais de livraison est stipulé par e-mail.
A partir du moment où l'acheteur a validé sa commande, il est considéré comme ayant accepté
en connaissance de cause et sans réserve de prix les volumes et quantités
proposés à la vente et commandés. |
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Conditions de règlement |
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Prix |
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Les prix de vente hors taxe des produits sont indiqués en Euros.
Logoonweb se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. |
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Paiement |
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Sauf stipulation particulière, les produits sont payables à la commande par chèque, ou carte bancaire. Toute somme payée par l'acheteur préalablement à la livraison constitue un acompte sur le prix de vente définitivement dû par l'acheteur.
En cas de règlement par chèque de l'acompte demandé à la commande, la date de commande correspond à la date de réception du chèque : le délai de livraison est retardé d'autant.
Le règlement des prestations s'effectue au comptant :
• pour les prestations Stratego, 50% à la commande de l'étude,
et 50% à la confirmation de commande que constitue l'acceptation
ou le choix d'un projet de logo.
• 100% pour les autres prestations
Les droits d'exploitation des logos restent la proprété de Logo On Web ©
jusqu'au règlement de la totalité des sommes dues.
Les images livrées en ligne pour acceptation du client sont inexploitables.
Les fichiers numériques exploitables sont livrés en ligne uniquement après règlement
de la totalité de la prestation.
Logo On Web © se réserve le droit de suspendre toute commande ou livraison,
quels que soient leur nature et leur niveau d'exécution, en cas de non paiement à l'échéance
de toute somme due par l'acheteur.
Pour plus de rapidité dans le traitement des commandes, Logo On Web © vous recommande
un règlement par carte bancaire.
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Conditions de livraison |
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Qualité esthétique et symbolique des créations |
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La création graphique n'est pas une science exacte.
L'appréciation de sa qualité repose pour une large part sur des critères subjectifs liés au libre jugement de chacun.
Il en est de même que le prestataire graphique soit de type « traditionnel » ou « online ».
Logo On Web © s'engage à mettre en œuvre tout le talent dont il dispose - et dont le client a pu prendre connaissance avant la commande en consultant la rubrique « Réalisations » du site - et à toujours orienter ses recherches graphiques d'après les informations fournies par le client dans le cahier des charges qu'il a rempli et validé avant la commande.
Les graphistes de Logo On Web ©, spécialistes expérimentés de l'identité visuelle s'engagent à chaque prestation à mettre toute leur compétence en œuvre pour interpréter au mieux les informations qui leur ont été fournies et les traduire visuellement le plus judicieusement possible.
Les prestations s'effectuent en trois phases :
• la création à l'issue de laquelle plusieurs logos sont proposés (nombre indiqué sur le site à la rubrique « Prestations » selon la prestation choisie),
• la mise au point d'un des logos proposés : au besoin, livraison de 2 à 5 nouvelles variantes du logo choisi d'après les observations faites par le client dans le champ de saisie prévu à cet effet dans l'inerface privative de présentation des logos.
• la finalisation à l'issue de laquelle sont livrés les fichiers numériques
utiles du logo choisi définitivement et finalisé.
A l'issue de la phase de création, il est possible de formuler des observations, de demander des correctifs.
Un champ de saisie est prévu à cet effet dans l'interface de présentation des créations.
Ces demandes de correctifs ne peuvent être recevables que sur la base d'un seul logo choisi parmi ceux proposés et ne peuvent en aucun cas exiger une nouvelle prestation de création.
Toutefois, ces correctifs, une fois validés par Logo On Web ©, seront mis en œuvre et un nouveau jeu de propositions graphiques sur la base du logo retenu sera présenté au client (2 à 5 variantes, selon les prestations).
Si, à l'issue de la création, aucune des créations proposée ne convenait : le client est libre de ne pas continuer la prestation et de ne choisir
aucun logo pour la finalisation. Il lui suffit alors d'en avertir Logo On Web © par e-mail.
Il ne sera redevable alors d'aucune somme supplémentaire à celle versée pour la commande de la prestation d'étude et de création.
En aucun cas, Logo On Web © ne lui sera redevable dans ce cas d'aucun remboursement ni dommages.
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Collaboration du client |
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Outre le règlement des sommes demandées, la collaboration attentive du client est donc nécessaire
et il devra veiller à la fiabilité de son cahier des charges.
Le respect des modalités/contenus des prestations (consultables sur le site web à la rubrique « Prestations »), et des procédures de conception est impératif. Le client ne peut en aucun cas exiger des modalités différentes de celles établies et stipulées par Logo On Web ©, ni aménager à sa convenance les procédures de travail et notamment leur chronologie.
Le renseignement du cahier des charges par le client est une condition de réalisation des prestations.
Aucune commande ne peut être prise en compte sans cahier des charge dument rempli.
La cohérence et la fiabilité des informations transmises par le client à travers le cahier des charges conditionnent la qualité et la pertinence des créations qui seront proposées par Logo On Web ©.
Il est impératif que les informations fournies dans le cahier des charges avant la validation de la commande soient définitves.
Tout changement des données fondatrices de la recherche graphique après validation du cahier des charges rend caduques les travaux entrepris jusqu'alors et nécessite d'entreprendre de nouvelles études.
Selon accord contractuel au cas par cas, un supplément pouvant aller jusqu'à l'intégralité d'une pretation de création pourra être facturé par Logo On Web ©.
Le client est averti par e-mail dès réception de ses demandes de modification du cahier des charges et après évaluation par Logo On Web © du surcoût qu'elles entrainent.
Le montant en laissé à la libre appréciation de Logo On Web ©, réputé seul compétent à évaluer le prix de ses prestations.
En cas de non règlement de cette somme par le client, aucune nouvelle livraison ne pourra être exigée de Logo On Web ©.
Dans le cas contraire, Logo On Web © s'engage à tout mettre en œuvre , comme pour toute autre prestation, pour satisfaire au mieux son client dans les cadres fixés. |
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Qualité de reproduction des logos livrés |
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Les fichiers numériques livrés par Logo On Web © sont adaptés aux utilisations mentionnées à la rubrique « Mes fichiers », à savoir difuusion sur internet, en environnement bureautique,
et en environnement « professionnel de la chaine graphique » (PAO).
Ces fichiers numérqiues sont conçus pour une reproduction optimisée.
Cependant, Logo On Web © ne saurait en aucun cas être tenu responsable d'une utilisation inadaptée des fichiers, d'un mauvais réglages, ou d'une qualité médiocre des périphériques de sortie
(écran, imprimante etc) |
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Fidélité des couleurs |
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Les fichiers livrés par Logo On Web © comportent des informations colorimétriques
numériques optimisées.
Toutefois, selon les modes de reproduction, la qualité ou le réglage des environnements matériels
et logiciels utilisés, des variations de chromie peuvent apparaître.
Certaines variations sont techniquement inévitables.
Logo On Web ©ne saurait en aucun cas en être tenu responsable. |
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Ressemblances |
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Les logos livrés par Logoonweb sont des créations originales.
Logo On Web © apporte toute son attention à ce qu'elles le soient.
Cependant, étant donné la multitude de marques existantes de par le monde et la récurrence
de certains thèmes ou symboliques, il se peut que parfois, un logo comporte certains traits
de ressemblance avec un autre logo.
Il ne pourrait s'agir que d'un hasard et Logo On Web © ne peut en aucun cas être tenu responsable d'éventuels problèmes juridiques. |
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Conditions d'hébergement des fichiers de logos |
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Conditions d'hébergement |
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Les prestations donnant droit à l'hébergement gratuit des fichiers de logos sont décrites sur le site logoonweb.com à la rubrique « Prestations ».
L'hébergement ne vaut que pour les clients dont Logo On Web © a créé et finalisé le logo, ceux qui ont commandé une prestation spécifique d'hébergement proposée sur logoonweb.com.
L'hébergement consiste à mettre à la disposition permanente du client par le biais d'internet les fichiers numériques utiles de son logo finalisé livré par Logo On Web ©.
La permanence d'accès de ces fichiers est soumise aux aléas techniques liés au réseau lui-même, à son débit ou sa maintenance, à la maintenance du site et la connexion de l'internaute.
Logo On Web © ne saurait être tenu responsable d'éventuelles impossibilités momentanées d'accès aux fichiers.
Toute impossibilité d'accès prolongée, quelle qu'en soit la cause, vous sera stipulée par un e-mail de Logo On Web ©.
Logo On Web © s'engage à effectuer des sauvegardes régulières des fichiers hébergés et à les restituer par e-mail au client sur simple demande.
Toutefois, il est recommandé au client d'effectuer lui-même des sauvegardes des fichiers de son logo.
Logo On Web © se réserve le droit de modifier à tout moment les modalités de prix et de contenu de sa prestation d'hébergement ainsi que ses conditions d'accès.
Tout possesseur d'un logo hébergé par Logo On Web © à la date d'entrée en vigueur de ces modifications sera averti par e-mail. |
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A propos des produits imprimés |
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Transport et livraison |
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Le choix du transporteur des éventuels produits physiquement livrables (imprimés) est à l'initiative exclusive de Logo On Web © ou de ses partenaires.
L'incapacité totale ou partielle de livraison dûment justifiée par Logo On Web © ou ses partenaires par suite de force majeure ou de retard non prévu dans la livraison de ses matières premières ou de la livraison défectueuse de ses fournisseurs, remet en cause le contrat de vente.
Dans cettte hypothèse, l'acheteur ne peut exiger de Logo On Web ou de ses partenaires ni la livraison dela commande à la date prévue, ni indemnité de quelque nature que ce soit.
De plus, l'acheteur reste redevable de la somme prévue. |
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Réclamations |
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A la réception des produits, l'acheteur doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité
par rapport à sa commande.
Si les produits livrés ne sont pas conformesen nature ou en qualité, l'acheteur doit, à peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les 8jours après livraison, le bordereau du transporteur faisant foi.
Un bon à tirer étant validé par l'acheteur avant la fabrication des produits imprimés, les seuls défauts de conformité qui seront accepté par Logo On Web © sont les de livraison
(colis destiné à un autre client), ou les colis dont le contenu aurait été détérioré au cours du transport.
Le transporteur sera alors tenu seul responsable.
Les frais de transport induits par le retour éventuel des colis ne seront en aucun cas à la charge de l'acheteur. |
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Annulation de commande |
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Toute annulation de commande doit être préalablement soumise à l'autorisation de Logo On Web © ou du partenaire responsable de la prestation et doit obligatoirement être formulée par écrit.
Il ne sera pas accepté d'annulation pour toute commande déjà entrée en processus de production quelle que soit la date de livraison confirmée.
Tous les frais déjà engagés au moment de l'annulation seront facturés.
Pour les prestations de création de logo, l'annulation de commande devient impossible
dès lors que la commande aura été préalablement confirmée par l'acheteur
par le règlement de la somme demandée.
Aucune modification des modalités de la commande ne pourra être acceptée par Logo On Web © ou de ses partenaires après une confirmation préalable de la part de l'acheteur.
Pour les produits imprimés, l'annulation de commande n'est possible qu'à la réception
du Bon à tirer préalablement envoyé à l'acheteur avant l'impression.
L'acompte versé à la commande ne sera en aucun cas exigible par l'acheteur.
L'annulation de commande devient impossible dès lors que l'acheteur a validé le bon à tirer.
Le solde exigible à la livraison des produits reste donc du par l'acheteur . |
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Protection des droits et marques |
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Les droits sur les logos finalisés |
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Seul les droits d'utilisation du projet retenu pour la finalisation et livrés finalisés deviennent propriété exclusive de l'acheteur à la livraison, et sous réserve du réglement des sommes dûes et du respect des conditions ici indiquées.
Logo On Web © se réserve le droit d'exposer les logos de ses clients à la rubrique « références »
et dans toute autre partie du site ou document de promotion. |
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Les droits sur les logos proposés à l'issue de la création |
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Logo On Web © reste propriétaire des droits d'utilisation des logos non retenus par l'acheteur à l'issue de la phase de création.
Ces créations sont protégées par les lois internationales sur la propriété intellectuelle.
Toute utilisation abusive expose les contrevenants à des poursuites. |
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Utilisation du contenu du site Logo On Web © |
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Les contenus intégraux - y compris la composition et l'assemblage - du site Logo On Web © incluant mais ne se limitant pas aux textes, graphiques, logos, icônes-bouton, images, clips audio et logiciels, sont des éléments dont les droits sont détenus par Logo On Web © ou utilisés avec la seule autorisation du propriétaire des droits, de la marque ou du service.
Les contenus sont ainsi protégés par les lois françaises, européennes et internationales.
Sans l'autorisation expresse de Logoonweb, vous ne pouvez en aucun cas imprimer,
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Informations légales |
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Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
Pour toutes les contestations relatives au présent contrat entre Logo On Web © et l'acheteur, le Tribunal de Commerce de Roubaix -Tourcoing sera le seul compétent.
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